الشروط والأحكام
آخر تحديث: 30 أغسطس 2026
بإتمامك لعملية الشراء من KAFAN STORE أو استخدامك للموقع، فإنك توافق على الشروط التالية:
1. صحة البيانات
يلتزم العميل بالتأكد من كتابة Player ID أو UID أو السيرفر أو رابط الحساب وأي بيانات لازمة بشكل صحيح. المتجر غير مسؤول عن أي خطأ ناتج عن بيانات أدخلها العميل بصورة غير صحيحة.
2. تنفيذ الطلب وإثبات الدفع
يبدأ التنفيذ بعد التأكد من وصول المبلغ ومراجعة البيانات اللازمة. رفع إثبات الدفع داخل الموقع اختياري؛ يمكن إنشاء الطلب بدونه وإرسال الإثبات لاحقًا عبر واتساب إذا احتاج الدعم مراجعته. رفع أو إرسال الإيصال لا يعني اعتماد الدفع تلقائيًا، ويحق للمتجر طلب رقم العملية أو بيانات إضافية غير حساسة للتحقق. إذا تم رفع الإثبات داخل الموقع، تتم معالجته وفق سياسة الخصوصية ويُحذف من نظام رفع الموقع بعد 30 يومًا.
3. المنتجات والخدمات الرقمية
نظرًا لطبيعة المنتجات والخدمات الرقمية، تصبح الخدمة غير قابلة للاسترداد بعد الانتفاع الكامل بها أو نجاح الشحن أو التفعيل أو تسليم/إظهار الكود بصورة لا يمكن عكسها، في الحدود التي يجيزها القانون ومع مراعاة الحقوق والحالات الموضحة في سياسة الاسترجاع والإلغاء.
4. عروض زيادة PUBG
يوضّح كل عرض منفذ عبر QR مقدار الـUC الذي يُحتسب في هدايا عرض الشراء داخل اللعبة. أما الزيادة الموضحة في إجمالي العرض فهي منفصلة عن الهدايا التي يمكن للعميل جمعها (Collect) داخل اللعبة.
5. الأسعار والعملات
الجنيه المصري هو العملة الأساسية. القيم المعروضة بعملات أخرى تقديرية؛ والسعر الملزم هو السعر الذي يظهر وقت إنشاء الطلب أو الذي يؤكده الدعم للخدمات ذات الأسعار المتغيرة.
6. KAFAN PAY ووسائل الدفع
KAFAN PAY هو نظام إتمام الطلب والدفع الخاص بمنتجات وخدمات KAFAN STORE فقط. ليس محفظة إلكترونية أو خدمة تحويل أموال مستقلة، ولا يحتفظ بأرصدة للعملاء ولا ينفذ تحويلات بين العملاء أو لصالح أطراف أخرى. في InstaPay أو المحافظ أو التحويل البنكي، يحوّل العميل بنفسه إلى بيانات الاستلام المعروضة أو المؤكدة. وعند توفر Visa أو Mastercard، تتم عملية البطاقة من خلال وسيلة دفع خارجية بعد تأكيد الطريقة والقيمة مع الدعم؛ لا يطلب KAFAN STORE أو يخزن رقم البطاقة أو CVV أو OTP.
7. مسؤولية العميل
- اختيار المنتج الصحيح.
- تقديم بيانات دقيقة.
- التحويل فقط إلى البيانات المعروضة أو المؤكدة للطلب.
- الاحتفاظ بإثبات الدفع حتى اكتمال الطلب.
- عدم مشاركة كلمة المرور أو رقم البطاقة أو CVV أو رمز OTP مع المتجر أو أي شخص.
8. التوافر والتعديلات
قد تتغير الأسعار أو الباقات أو حالة التوافر دون إشعار مسبق. إذا تعذر تنفيذ الطلب، يتم التواصل مع العميل لعرض بديل أو استرداد المبلغ وفق سياسة الاسترجاع.
9. الملكية الفكرية والاستقلال عن العلامات
هوية KAFAN STORE وتصاميمه الأصلية ومحتواه مملوكة للمتجر. أسماء وشعارات الألعاب والتطبيقات والخدمات مملوكة لأصحابها وتُستخدم للتعريف بالخدمات فقط. KAFAN STORE متجر رقمي مستقل، ولا يُعد تابعًا أو ممثلًا رسميًا أو شريكًا لأي علامة تجارية معروضة إلا إذا تم النص صراحة على وجود اعتماد أو شراكة موثقة.
10. الخصوصية
تتم معالجة البيانات اللازمة للطلب وفق سياسة الخصوصية. لا نبيع بيانات العملاء، ورفع إثبات الدفع داخل الموقع اختياري.
11. الموافقة قبل إنشاء الطلب
قبل إنشاء أي طلب، يطلب الموقع من العميل وضع علامة صح تؤكد أنه قرأ ووافق على هذه الشروط واطّلع على سياسة الخصوصية. لا يتم إنشاء الطلب دون هذه الموافقة، وقد يُسجل مع الطلب وقت الموافقة وإصدار الشروط وسياسة الخصوصية الساري وقتها لأغراض إثبات الطلب وحل النزاعات. هذه الموافقة لا تُستخدم كموافقة مستقلة على التسويق المباشر.
12. تحديثات الطلب عبر واتساب
عند اختيار استكمال الطلب عبر واتساب، يوافق العميل على استلام الرسائل التشغيلية اللازمة للطلب نفسه، مثل تأكيد اكتمال التنفيذ ورابط التتبع أو التقييم. هذه الموافقة لا تُعد موافقة على رسائل تسويقية مستقلة.
13. التواصل
للاستفسارات والدعم، تواصل معنا عبر رقم واتساب الرسمي: 01090709739 أو البريد الرسمي للدعم: support@kafaan.store.